شانيل Coco Neige

في متجر ال بي، نقوم بالتحقق من جودة كل منتج و مطابقة لمعايير الجودة الخاصة بنا لنتأكد ان تجربتكم تكون سلسلة و فريدة. الا انه في بعض الأحيان قد يطرأ بعض الأخطاء المصنعية او البشرية غير المقصودة، و عليه فإننا نقدم اعتذارناً مقدماً ان كان قد وصلك منتج خاطئ او غير مطابق لطلبك، او يظهر على المنتج أي عيوب مصنعة. فإنه في هذه الحالة سنقوم باستبدال المنتج الخاص بك بنفس المنتج، لوناً و شكلاً و مقاساً، شريطة تواصلكم معنا خلال مدة 7 أيام من تاريخ استلام طلبكم و ذلك بارسال ايميل لخدمة العملاء للايميل hi@the-lp.com او بالضغط على ايقونة خدمة العملاء التالية:

ان جميع الطلبات في متجر ال بي، تعتبر نهائية، وكون ان هذه المنتجات يتم تصنيعها خصيصاً عند الطلب، فانه لا يوجد استبدال لأي من المنتجات التي تتم طلبها خارج قسم "التسليم الفوري".

بالإمكان استبدال منتجات "التسليم الفوري" اذا لم يكن المقاس او اللون غير مناسب او لأي سبب كان، و ذلك حسب رغبة العميل، خلال 7 أيام من تاريخ استلامكم للطلب، وعلى ان يكون المنتج بحالته الاصلية و بكامل تغليفه كما وصلكم و لم يتم استخدامه مطلقاً. مع العلم ان العميل سيقوم بدفع مبلغ 55 ريال، تتمثل بقيمة 27 ريال قيمة شحن المنتج الينا، و 27 ريال قيمة ارسال المنتج الجديد للعميل. سنقوم بارسال المنتج الجديد حسب طلبكم بعد استلام المنتج المعاد من قبلكم و التحقق من سلامته و وجود كامل تغليفاته و ملحقاته.